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勇于担当!百姓车联荣膺3·15履行社会责任承诺单位
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不再来真情 2022/9/17 4:38:31 编辑 1 楼
  勇于担当,以科技的力量践行企业社会责任,秉持“优化产业链创造价值,数据驱动出行安全”的理念,百姓车联近日荣膺中国质量万里行2020年3·15履行社会责任承诺单位。
  
  
  
  由国家市场监督管理总局主管的中国质量万里行,创立于20世纪90年代初,由首都新闻界主要新闻单位联合主办。中国质量万里行活动对对企业质量工作的改进和提高,对中国名牌事业的发展,都起了明显的促进作用,多年以来在企业和消费者心中享有较高的地位。
  
  旨在为三四五线城市车主提供普惠性用车、养车、修车服务方案的百姓车联,目前业务已覆盖了全国171个地级市。为提升维修、保养质量,保障车主利益,已建立了修理厂、成员车辆等核心准入机制。
  
  平台制定了高效、严谨的服务标准。当共享修车计划成员报修后,平台专员会在5分钟内联系核定车况。由平台、成员、修理厂三方共同确认修车方案,坚持费用适当、不扩大维修的原则,有效降低成员的支出。车辆修复过程中,专员每三天向修理厂跟进进度。车辆修复必须需符合《机动车维修管理规定》和《事故汽车修复技术规范》两项规定,对于修理质量达不到标准的,责成修理厂返工。整个维修过程,成员无需垫付费用。车辆修复完成后还会有相应的质保条款,譬如最常见的车辆喷漆项目就有长达2年的质保期(国家对喷漆的质保标准为1年)。
  
  作为汽车后行业的“生力军”,百姓车联平台致力于向车主提供普惠性用车、养车、修车服务方案,目前已覆盖了全国17省市,合作汽修厂达2000多家。依托大数据技术制定了严格的标准化服务,用心为车主服务。
  
  百姓车联采用新的运营管理模式,对传统修理厂赋能,升级服务体系,提供标准化服务流程。利用共享经济发起了一场颠覆传统的共享修车新模式,一站式解决汽车意外损伤维修的痛点,在保证了修车质量的同时,还降低了修车费用。成员对维修服务满意度长期保持在98%的高位。
  
  未来,百姓车联将继续积极履行企业社会责任,不断提升服务质量,保障车主权益,为三四五线城市车主提供领先高效的用车、修车、养车解决方案。
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