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| 百姓科服：用心服务让客户具有归属感 | 浏览：592 回复：0 |
不再来真情 |
2021/12/2 17:47:28 编辑 | 1 楼 |
“百姓科服维修厂工作人员的服务态度让我有一种归属感，通过这次经历，我也更加确信自己的选择。他们在踏踏实实做事，真真正正为老百姓谋取福利。”苏州车主刘先生如是说。
刘先生是北京百姓科服网络科技有限公司共享修车计划成员，近日，他的爱车右侧严重受损，他第一时间拨打了平台客服热线电话，申请共享修车。平台核实情况后受理了刘先生的共享修车申请，事件专员为刘先生迅速匹配了维修厂，并提供了有明显价格优势的优质维修服务。仅用3天，刘先生就收到了平台发来的通知信息——共享维修完成。 在整个车辆修复过程中，从现场照片拍摄、修理厂路线指定到质检出厂，平台客服人员及事件专员事无巨细，贴心服务，就是这样一点一滴的服务让刘先生有了归属感。 据了解，刘先生口中所说的北京百姓科服网络科技有限公司成立于2019年，秉持“优化产业链创造价值，数据驱动出行安全”的理念，旨在通过为用户打造公平、公正、公开、合理、合法、合规的共享环境，让每一位好司机在省钱的同时，享受安心修车服务。 成员一旦有车辆维修需求，可以随时拨打平台客服电话提交申请。事件专员审核后，用户自行在平台上选择经过国家评级认证的修理厂进行后续服务。相比传统4S店，车主可享受仅四成左右这样更具性价比的服务，真正做到让车主放心，省心、舒心的服务体验。 | ||